故障の種類と料金

論理障害と物理障害

ただ故障と言っても、2種類存在します。
論理障害と物理障害という２種類に大きく分けられ、その障害に基づいて復旧作業を行います。

論理障害とは

ハードウェア自体に損傷はなく、情報部分に障害がある状態
例をあげると…
・ドライブを間違ってフォーマットしてしまった。
・ウィルスに感染してハードディスク・ファイルなどの認識が正しく行えなくなった。
・ゴミ箱に入れたデータを誤って削除してしまった。
・ハードディスク等の増設で正常に認識または動作しなくなってしまった。
等があげられます。この場合、障害発生時から変更などの操作をせず、すぐに復旧依頼をしていただくと復旧確率はかなり高いと言えます。

物理障害とは

ハードウェアが故障、不具合が発生している状態
例をあげると…
・ハードディスクから異音が聞こえる
・ハードディスクから焦げ臭いにおいがする。
・ハードディスクの回転音がしない
・落としてしまったり、水につけてしまったりして損傷した。
等があげられます。この場合は専門知識がないとまず修復不可ですので、復旧依頼されることを強くお勧めいたします。